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Devoluções
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Como devolver um pedido – Passo a passo

1. Entre em contato com nossa equipe através do WhatsApp da loja informando:

• Número do pedido
• Nome completo

2. Prazo para devolução

• O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
• O produto precisa estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a etiqueta original e com a nota fiscal.

3. Solicitação da devolução

• Após o contato, nossa equipe vai passar as instruções para fazer a solicitação no site.
• Após isso, quando disponível, você receberá o código de postagem no seu email. Envie o produto pelos Correios, sem custo na primeira devolução.

5. Recebimento e análise

• Assim que o produto chegar em nosso endereço, passará por uma triagem para avaliação da peça.  
• Após a avaliação do setor de qualidade, caso seja aprovado, será passado ao setor financeiro para realização do seu reembolso.

6. Reembolso 

• O Financeiro tem até 2 dias uteis para realizar o estorno. 

Clique em Meus Pedidos para solicitar a devolução no site. 

Como pedir a devolução no site