Dúvidas Frequentes

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De segunda a sexta-feira, das 9h às 16h
(exceto feriados)

Consultoria / SAC
(11) 99475-6020

DÚVIDAS FREQUENTES 

1. Qual o prazo de entrega?

Resposta: Entregamos em todo o Brasil. Prazo: 3 a 10 dias úteis, dependendo da região.

2. Vocês entregam fora do Brasil?

Resposta: Por enquanto, só realizamos entregas dentro do Brasil.

3. Como faço a troca ou devolução?

Resposta: Se não servir ou não agradar, você tem até 7 dias após o recebimento para trocar ou devolver. Entre em contato pelo nosso atendimento.

4. Como escolher o tamanho certo?

Resposta: Confira nossa tabela de medidas disponível na página de cada vestido. Medidas reais do corpo são mais precisas que “P, M ou G”.

5. Os vestidos são iguais às fotos do site?

Resposta: Sim! Mas pode haver pequenas variações de cor devido à iluminação ou do seu monitor.

6. Qual o material dos vestidos?

Resposta: Trabalhamos com tecidos de alta qualidade: zibeline, crepe/chiffon, tule, cetim, alfaiataria… sempre confortáveis e com caimento perfeito.

7. Como acompanhar meu pedido?

Resposta: Após a compra, você recebe um código de rastreio para acompanhar em tempo real.

8. Posso provar o vestido?

Resposta: Não, porque não temos loja física, somente on-line

9. Vocês oferecem desconto ou promoção?

Resposta: Sim! Fique de olho em nossas redes e site para promoções exclusivas e ofertas da semana.

10. Posso personalizar ou encomendar um vestido específico?

Resposta: No momento, trabalhamos apenas com nossos modelos disponíveis no site.

11. Vocês têm outra numeração, além das que estão no site?

Resposta: Infelizmente, possuímos apenas os tamanhos disponíveis no site- o qual é atualizado frequentemente.